Le funzionalità inserite consentono di gestire i ticket di assistenza tecnica oppure i rapportini di non conformità , le attività svolte per la soluzione e l’archivio delle soluzioni ( o azioni correttive ) applicate per la risoluzione di problemi.

• Gestione ticket ( non conformità ) . La funzionalità consente l’inserimento dei ticket di assistenza associati ai prodotti , clienti o progetti e la pianificazione delle attività per la risoluzione del problema.
• Gestione soluzioni. La funzionalità consente la gestione delle soluzioni adottate per la risoluzione dei problemi.